Гравител

Офисная АТС со всеми необходимыми функциями. Интегрируется с системой управления, которая в свою очередь предназначена для решения рабочих процессов. Благодаря этому, директора из своих личных аккаунтов могут контролировать телефонные звонки компании, а также просматривать статистику вызовов.

Система имеет такие опции как: звонок в один клик, автоматическая переадресация звонка на другого сотрудника, автоматическая запись вызова, полная информация о заказчике во время телефонного разговора, создание карточки при новом звонке.

Для внедрения этой телефонии нет больших  требований. Достаточно лишь наличие принимающих устройств, а также подходящее программное обеспечение. 

Принимающими устройствами могут служить как персональные компьютеры, мобильные телефоны, так и SIM карты для мобильных телефонов. Телефония работает удаленно из любого места с использованием вышеперечисленных устройств, по масштабированию же система не имеет каких-либо ограничений.

  • Голосовая почта;
  • Наличие переадресации;
  • Наличие уведомлений о пропущенных звонках;
  • Наличие приветствия во все времена суток;
  • Отправление SMS сообщения от лица компании;
  • Возможность группирования сотрудников компании по определённым отделам;
  • Возможность создания чата компании, а также возможность обмена файлами в данном чате;
  • Возможность перевода, перехвата, а также удержания телефонных звонков;
  • Наличие модуля GravitelAnalytics позволит анализировать и контролировать звонки по менеджерам, геолокации, длительности и другим параметрам;
  • Функция «Для нетерпеливых клиентов» и её усовершенствование «Обратный звонок»;
  • Возможность интеграции с любой CRM;
  • С помощью SIM карт FMC возможно объединить мобильную и корпоративную связи;
  • Бесплатные внутрикорпоративные звонки, а также наличие 4G интернета ежемесячно;
  • Наличие модуля CALL API позволит автоматически прозванивать нужную базу по заранее определенным сценариям с функцией изменения текста в речь;
  • Возможность распределения вызовов.

Экспертная консультация

Добавить комментарий
Похожие решения