Виртуальная АТС МегаФон

Виртуальная АТС, которая включает весь спектр традиционной IP-телефонии: многоканальные номера, аналитику звонков, возможность ответа со смартфона и компьютера. Установка, настройка и использование IP-телефонии от Мегафон производится через мобильное приложение BATC: его можно скачать и установить в официальных магазинах приложений. В нем же списывается и оплата за пользование сервисом.

Важная особенность АТС от МегаФон — удобная аналитика: она также производится через мобильное приложение. Специальный сервис ВАТС собирает статистику звонков и эффективности операторов в формате, который настраивает сам пользователь. Здесь же можно прослушивать звонки, менять настройки АТС и просматривать оперативные сводки статистики. Приложение ВАТС от МегаФона — удобный инструмент для руководителей, которые держат под личным контролем все аспекты своего бизнеса. Всё необходимое для настроек и анализа находится в смартфоне.

МегаФон предлагает своим клиентам три тарифа для виртуальной АТС: базовый (до 7 сотрудников), средний (до 10) и полный (до 15). Кроме количества учетных записей, функционал всех тарифов полностью одинаковый; отличается только абонентская плата.

  • Беспроводная IP-телефония: прием входящих звонков на смартфоны, планшеты, ноутбуки и компьютеры. Бесплатная связь внутри компании.
  • Интеллектуальное распределение звонков. Переадресация входящих вызовов по сценариям или ручной перевод на свободных сотрудников.
  • Интеграция с CRM и системами для бизнеса, включая 1С. Есть готовые интеграции (более 35, в том числе  amoCRM, Planfix и другие) или возможность создания новых через REST API.
  • Подключение номеров: городские, мобильные и федеральные телефоны. Удобная функция для расширения географии бизнеса и безусловный плюс к репутации компании в глазах клиентов.
  • Голосовое приветствие и меню: автоматическая сортировка входящих звонков.
  • Запись и хранение звонков на серверах МегаФона: возможность оперативно прослушать любые звонки для решения спорных ситуаций.

 

 

 

 

Экспертная консультация

Добавить комментарий
Похожие решения