Простое в использовании программное обеспечение для систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Отличается невысокой стоимостью и отличным сервисом, что делает ее очень востребованной в сфере малого бизнеса. 

При помощи расширений, доступных в Zoho Marketplace, можно значительно улучшить функционал программы. Система легко интегрируется в индивидуальные бизнес-проекты и при этом не требует от пользователя специальных знаний.

У компании в продаже 3 пакета CRM, включая бесплатную версию, которая имеет  полноценный функционал и позволяет автоматизировать продажи с использованием всех доступных инструментов маркетинга и поддержки клиентов. 

При желании создать собственные приложения на базе самой Zoho, можно воспользоваться родственным продуктом — программой Zoho Creator. Набор инструментов, предлагаемый этими программными продуктами, позволяет автоматизировать рабочие процессы и эффективно решать все управленческие задачи.

Сервис оснащен API, предназначенным для интеграции с программой 1С. База клиентов заносится один раз. После синхронизации, база появляется в 1С, что очень упрощает рабочий процесс, освобождая от необходимости дублирования данных.

Процесс интеграции с sms-агрегаторами также оптимизирован и упрощен.  Для этого используется инструмент Webhook, не требующий от пользователя знаний по написанию кодов.

Любая информация импортируется посредством файлов форматов XLS или CSV. Процесс очень прост и не имеет ограничений. Отменить загрузку/выгрузку данных можно на любом этапе.